como comprar

Guía rápida de Compra QuickMac


Registro de clientes

Para realizar una compra primero ha de registrarse. Para ello, deberá entrar en el apartado bajo el buscador ”Tu Cuenta", introducir un correo electrónico válido y crear una cuenta con usuario y clave a su elección.


¿Cómo comprar en QuickMac?

Una vez finalizada el alta como nuevo usuario, podrá seleccionar los productos que desee pulsando el icono "añadir a cesta" que aparece abajo del producto o a su derecha en la descripción ampliada. La búsqueda del producto se podrá realizar navegando por las categorías o utilizando el buscador.

Si desea llevar a cabo la compra en nuestra tienda física ubicada en Madrid, en Calle Covarrubias 22 - 5 Izq 28010 - Madrid, puede hacerlo dentro de nustro horario de apertura de 9 a 14 hs. y de 16 a 19 hs. de Lunes a Viernes. Puede asegurarse de la existencia del/los producto/s que desea adquirir llamando previamente para cosultarlo al teléfono +34 915 221 075.

¿Cómo añadir más productos al carrito de la compra?

Para incluir un nuevo producto al carrito, simplemente debe buscar otro producto por los medios antes indicados y pulsar "añadir a cesta". Para aumentar o disminuir las unidades que desee puede utilizar el símbolo de "+" o "-" que visualizará en la cesta de compra. Para eliminar un producto debe hacer click sobre el icono de la papelera, también dentro de la cesta de compra.


¿Se puede cambiar la dirección de entrega y de facturación?

Una vez compuesto el carrito de la compra, deberá elegir la dirección de entrega. Usted puede modificar on-line la dirección de entrega durante la realización del pedido. Por defecto la dirección de envío será la que usted proporcionó al registrarse como cliente. Opcionalmente, usted puede modificar la dirección de facturación para que sea distinta a la de entrega, durante la realización del pedido. Sí desea cambiar la dirección de entrega una vez realizado y finalizado el pedido, deberá comunicarlo telefónicamente a QuickMac Informática a la mayor brevedad posible y realizaremos la modificación en el acto, siempre que el pedido no haya salido del almacén, cualquiera sea la mensajerería elegida.


¿Cómo selecciono la forma de envío o entrega?

Seleccione la forma de envío que mejor se adapte a sus condiciones y preferecias. Puede informarse más detalladamente de las diversas alternativas en la sección de información: "envíos"


¿Qué formas de pago existen?

Usted puede elegir entre:

Tarjeta de Crédito/ Debito.
PayPal 
Transferencia Bancaria
Efectivo (siempre y cuando haya seleccionado la opción de "Recoger en Tienda").

En cualquier caso, QuickMac Informática, S.L. sólo tramitará el envío del pedido o entrega del producto (para recogidas en tienda) una vez se haya hecho efectivo el abono del mismo.

¿Cómo se hace efectivo el pedido?

Una vez seleccionada la forma de pago, pulse “Confirmo mi Pedido”. En este momento, su pedido estará emitido. Una vez hecho esto, debe realizar el pago según la forma elegida.


¿Caduca un pedido?

Sí. Si en un determinado plazo de tiempo el pedido no ha sido abonado, éste caducará, ya que las condiciones de precio y plazo pueden variar. Dicho plazo de caducidad es de 7 días naturales.


¿Qué ocurre si una vez abonado un pedido, no se cumple alguna condición, es decir,

algún producto se retrasa o no está disponible?

QuickMac siempre hará los mayores esfuerzos para que esto no suceda. Sin embargo, si finalmente el plazo de entrega fuese superior al estimado o un producto no está disponible nos pondremos en contacto con Usted para realizar una sustitución del producto o una anulación del pedido, total o parcial.


¿Cuándo se podrá solicitar una anulación o sustitución?

Siempre que se haya dado uno de los casos anteriores y que el producto que se va a sustituir no haya sido recibido en almacén. Para el resto de devoluciones, usted podrá contactarse con nosotros por medio de una llamada telefónica o de un correo electrónico. Recuerde que siempre que no quede satisfecho le devolveremos su dinero en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de compra y desde el momento en el que nos haya presentado su reclamación.


¿Cómo se liquidan las diferencias de dinero que surjan de la anulación o sustitución?

En caso de sustitución:

Si se genera un saldo a favor del cliente, este tendrá que indicar el número de la cuenta bancaria en la que desea que se lleve a cabo la devolución del importe correspondiente. Esta devolución se hará por medio de transferencia bancaria o bien ingreso en cuenta, en un plazo máximo de 48 horas. Si se genera un saldo a favor de QuickMac, porque el producto sustituto sea más caro al monto ya pagado, deberá abonar la diferencia por transferencia bancaria en la cuenta bancaria de la empresa o bien al contado en nuestra oficina en Madrid. Estas cantidades le aparecerán perfectamente desglosadas y detalladas en su pedido y factura de compra.

En caso de anulación voluntaria por parte del cliente:

Se devolverá el dinero restado de las comisiones bancarias cobradas a Quickmac por realizar esta transacción, dependiendo en cada caso de la forma de pago seleccionada en el pedido a anular. Estas comisiones serán: 

Tarjeta de Crédito/ Débito: 1,8% del total abonado
PayPal: 3,4% del total abonado + 0,35€
Transferencia Bancaria: 0,32€ para entidades bancarias nacionales