Descripción

Servicio y soporte por parte de los que mejor conocen su Mac

Todos los Mac cuentan con soporte técnico telefónico gratuito durante 90 días a partir de la fecha de compra del equipo y una garantía limitada de un año. Con AppleCare Protection Plan, puede ampliar la cobertura de reparaciones a tres años a partir de la fecha de compra del equipo. Podrá llamar a los expertos del soporte técnico de Apple tantas veces como quiera para que respondan a sus preguntas. Además, si necesita alguna reparación, ofrecen cómodas opciones de servicio en todo el mundo.

Soporte técnico en un único lugar

Dado que Apple diseña el equipo, el sistema operativo y muchas aplicaciones, el Mac es un sistema realmente integrado. Asimismo, sólo AppleCare Protection Plan le ofrece el soporte y servicio integral de los expertos de Apple, por lo que la mayoría de los problemas pueden resolverse con una sola llamada. Disfrutará de las siguientes ventajas:
Acceso directo a los expertos de Apple
Cobertura mundial de reparación
Reparación in situ: podrá solicitar que un técnico lo visite en su oficina
Reparación por transporte: lleve su Mac a un Apple Retail Store o a un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple

Cobertura de hardware Apple

AppleCare Protection Plan ofrece una cobertura mundial de reparaciones, tanto para piezas como mano de obra, por parte de técnicos autorizados de Apple en todo el mundo. La cobertura de hardware Apple incluye:
Su equipo Mac
Accesorios incluidos, como el adaptador de alimentación
Memoria de Apple (RAM)
Estación Base AirPort Express, estación Base AirPort Extreme o Time Capsule
Pantalla Apple adquirida con su Mac

Soporte de software incluido

Tanto si está cómodamente en su casa como en la oficina o viajando, puede contactarse con los expertos de Apple para hacer preguntas sobre diversos temas relacionados con su Mac, por ejemplo:
Cómo usar el sistema operativo Mac OS X
Preguntas concretas sobre iLife e iWork
Conexión a impresoras y redes AirPort

Contenido de la caja

Guía de introducción
Términos y condiciones
Utilidad de diagnóstico (TechTool Deluxe)

Nota importante

AppleCare Protection Plan sólo se puede contratar mientras su Mac sigua cubierto por la garantía limitada de un año. Consulte los Términos y condiciones de AppleCare Protection Plan si quiere conocer todos los detalles del producto.
La disponibilidad de cada opción depende del país en el que se solicita el servicio y de la ubicación del Proveedor de Servicios Autorizado de Apple. Apple también puede solicitar que el propio cliente sustituya ciertas piezas de fácil instalación.
Debe adquirirse antes de que transcurran dos años de la compra del Mac.
Para equipos Mac preconfigurados con Mac OS X Server, el plan cubre los problemas relacionados con la gestión de redes y la administración de servidores mediante la interfaz gráfica de usuario de Mac OS X Server. Para cubrir los problemas relacionados con la integración y el funcionamiento avanzados del servidor, debe adquirir el Mac OS X Server Software Support.